Padrões de Segurança e Prevenção ao Abuso Infantil
O Pague Simples está comprometido com a proteção de seus usuários e com o cumprimento rigoroso das diretrizes do Google Play, da legislação brasileira e das normas internacionais contra a exploração e o abuso sexual infantil (CSAE/CSAM – Child Sexual Abuse and Exploitation).
Nosso aplicativo não é direcionado a menores de idade e restringe o uso para maiores de 17 anos, conforme nossos Termos de Uso. Apesar disso, adotamos medidas para garantir um ambiente seguro e livre de qualquer conteúdo ou conduta imprópria.
Compromisso com a Segurança Infantil
Conheça as medidas que adotamos para proteger nossos usuários, especialmente as crianças.
Política de Tolerância Zero à Exploração Infantil
É terminantemente proibido qualquer tipo de conteúdo, conduta ou tentativa de utilização do app para outros fins que não sejam relacionados ao objetivo do aplicativo.
Denúncias serão imediatamente investigadas, com as informações removidas e os usuários suspensos ou banidos de forma permanente.
Monitoramento e Prevenção
O Pague Simples não permite o compartilhamento de imagens, vídeos ou arquivos entre usuários.
Toda comunicação entre usuários é limitada à rastreamento de status e sem espaço para mensagens personalizadas.
Os dados de contato dos usuários são cadastrados diretamente e individualmente, sem interações públicas ou anônimas.
Denúncias e Contato
Usuários podem denunciar comportamentos suspeitos ou abusivos diretamente pelo nosso canal de suporte:
📧 E-mail para denúncias: [email protected]
📞 Atendimento: segunda a sexta, das 9h às 18h
As denúncias são analisadas com prioridade e, quando aplicável, encaminhadas às autoridades legais competentes, como a Polícia Federal ou órgãos de combate ao cibercrime.
Conformidade com a Legislação
O Pague Simples cumpre integralmente o Estatuto da Criança e do Adolescente (ECA), o Marco Civil da Internet, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) e outras legislações aplicáveis.
Cooperamos com autoridades nacionais sempre que houver investigação ou denúncia sobre abuso infantil.
Compromisso com a Comunidade
Nosso objetivo é proporcionar uma plataforma segura, ética e responsável. Mantemos políticas e auditorias internas para mitigar riscos de uso indevido e para proteger a integridade dos usuários.
Como o Pague Simples protege as crianças em sua plataforma?
Adotamos uma política de tolerância zero contra abuso e oferecemos canais de denúncia eficazes.
Quais medidas são tomadas para monitorar as atividades na plataforma?
Utilizamos sistemas automatizados e revisões humanas constantes para identificar e bloquear comportamentos suspeitos.
Como os usuários podem reportar casos suspeitos?
Disponibilizamos canais de denúncia acessíveis e garantimos total confidencialidade e agilidade no atendimento.
O Pague Simples está em conformidade com as leis nacionais?
Sim, seguimos rigorosamente todas as normas vigentes e as diretrizes do Google Play para proteger nossos usuários.